Nářadí-Rychle.cz

Rychlé dodání zboží

Kupoval jsem zboží jako nové, ale přišlo s potrhanými zašlými obaly. I na zboží a jeho příslušenství bylo zjevné, že se jedná o rozbalené zboží a podle některých aspektů možná i použité.

Vyjádření našeho obchodu

Vážený zákazníku, nad takovou naprostou nehorázností, jakou jste předvedl, se snad nedá ani žasnout. Zákazník si u nás zakoupil aku vrtačku s příslušenstvím v hliníkovém kufru. Toto zboží bylo samozřejmě nové, nikdy nerozbalené a pochází z oficiální české distribuce! Vzhledem k povaze orig. balení bylo nutné zboží pro přepravu dát do další krabice a zamezit tak jemu poškození při manipulaci přepravní službou. Po obdržení zásilky se nám zákazník ozval, že dostal údajně rozbalené a použité zboží, což se nám snažil doložit fotografií přepravního obalu a ani jedinou fotografií vrtačky, akumulátorů nebo příslušenství nebo čehokoli, co by jen náznakem doložilo jeho tvrzení. I přes tyto skutečnosti jsme obratem zákazníkovi nabídli, že pokud se mu cokoli nelíbí, tak zboží vezmeme okamžitě zpět, obratem proplatíme a případně vrátíme výrobci. (Zasílat stejné zboží výměnou nemá cenu, dostal by to samé) Zákazník na to vůbec nereagoval a nám je jasné proč :-) Ve svém sofistikovaně manipulátorském emailu uvedl, že má o zboží zájem a že pomlčí o našem nekorektním jednání a nebude očerňovat obchodní praktiky našich dodavatelských partnerů (Metabo CZ), když mu vyplatíme finanční kompenzaci, což tuto situaci narovná. Na toto vydírání jsme samozřejmě nepřistoupili a tady máme výsledek. Takže ještě jednou a znovu i pro "vykutáleného" zákazníka - zboží nové, orig. zabalené, nepoužité, včetně záručního listu, od autorizovaného prodejce včetně všech výhod s tím spojených! Dále se dá celá situace těžko objektivně zhodnotit, neboť vyčůranost tohoto pána je neuvěřitelná. S pozdravem, Petr Paseka / Nářadí-rychle.cz